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          公交人愛(ài)心接力 拾金不昧獲贊譽(yù) [2024/9/19]

                2024年9月14日中午,一位八旬老人在乘坐市區(qū)21路閩FY6956公交車(chē)時(shí),不慎將個(gè)人的手提袋遺落在公交車(chē)上,內(nèi)有人民幣650元及物品,這起意外觸發(fā)了一場(chǎng)愛(ài)心接力。

          當(dāng)客服中心接線員曹萍接到老人焦急尋找失物的電話時(shí),耐心詳細(xì)詢(xún)問(wèn)情況并安撫其情緒之后立即聯(lián)系調(diào)度員,通知當(dāng)班駕駛員和站務(wù)員幫忙尋找失物。駕駛員楊丁其回到站點(diǎn)后將失物原封不動(dòng)地交由站務(wù)員李雪娟并通知失主前往21路終點(diǎn)站務(wù)房領(lǐng)取。老人非常感動(dòng)并親自寫(xiě)了一封《感謝信》,詳細(xì)介紹了公交人愛(ài)心接力的過(guò)程。

             “大愛(ài)龍巖,愛(ài)滿(mǎn)巖城”, 他們的善行善舉不僅體現(xiàn)了公交人對(duì)乘客的關(guān)心和關(guān)愛(ài),更彰顯了良好的職業(yè)道德和服務(wù)水平,為打造有溫度的幸福龍巖貢獻(xiàn)了一份公交人的力量!


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